İade ve Değişim

Memnuniyet Garantisi

Fresh Market'te müşteri memnuniyeti her seyin onunde gelir. Ürünlerimizden memnun kalmazsaniz, kosulsuz iade veya değişim hakkiniz vardir.

İade Koşulları

• Ürünu teslim aldiginiz gun icinde bize bildirmeniz yeterlidir
• Bozuk, hasarli veya yanlış gelen ürünler için aninda iade yapılır
• Ürün fotoğrafını WhatsApp hattimiza göndermeniz yeterlidir

Değişim Islemleri

• Begenmediginiz ürünler için ayni kategoriden değişim yapılabilir
• Değişim ürünu bir sonraki siparişinizle birlikte ücretsiz gönderilir

İade Sureci

1. Müşteri hizmetlerimizi 0850 532 5 260 numarasından arayın
2. Ürün fotoğrafını ve fatura bilgilerinizi paylasin
3. İade onayi aldiktan sonra ürünu kurye ile gönderebilirsiniz
4. İade tutari 24 saat icinde kartiniza veya Fresh Market bakiyenize yatirilir

İade Edilemeyen Ürünler

• Acilmis ve kullanilmis ambalajlar (hijyen kuralları geregi)
• Donuk ürünler (soguk zincir kirilmasi nedeniyle)
• Özel sipariş edilen ürünler